Otel Yönetimi Yazılımı – CRM
Yeni Nesil Otel Rezervasyon Sistemi ile müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunabilir, işletme kalite puanınızı artırabilirsiniz.
Oteller için teknik Yazılım
Oteller için yönetim yazılımımızla, teknik personel takibi yapabilir, müşterilerinize kolay ve üst düzey bir deneyim yaşatabilirsiniz.
Otel odanızdaki, musluk, priz, aydınlatma vb. arızalarda müşteriniz teknik servis isteyebilir, ilgili odaya teknik servis elemanı gönderebilirsiniz.
Hangi odada, hangi arıza kaç defa olmuş, kim tamir etmiş raporlarınızı kolaylıkla tutabilirsiniz.
1- Ürün Ekleme
2- Ürün Düzenleme (Saniyeler İçinde Fiyat/Stok Değişimi Yapabilirsiniz)
3- Kategori Ekleme/Çıkarma Yapabilirsiniz.
4- Kategori Düzenleme (Kategori Görseli/Kategori İsmi Değişikliği Yapabilirsiniz)
5- Favori Ürün Yönetimi. Favori Ürünlerinizi Ekleyip Çıkarabilir, İstediğiniz Düzenlemeyi Yapabilirsiniz
6- Broşür & Qr Yazdırma (A5/A4 Ebatında) Baskı Alabilirsiniz.
7- İstenilen Ürüne Anlık İndirim Yapabilirsiniz
8- İşletme Bilgilerinizi Düzenleyebilir,İşletmeniz Hakkında Ayrıntılı Bilgi Verebilirsiniz.
9- Yazılım Tema/Görünüm Renginizi Değiştirebilirsiniz.
10- İşletmenize Müşterilerinizden “Beğen” Butonumuzla Beğeni Alabilirsiniz.
11- Çoklu Dil Seçeneği (20 Dil İçerir) Müşterilerinize Kendi Dillerinde Hizmet Verebilirsiniz.
12- “Ürün Arama” (Kalori, hazırlanma süresi, fiyat aralığına göre) Butonu İle Müşteriniz Aradığı Ürünü Kolayca Bulabilir.
13- İstediğiniz Masaya Özel Menü Gösterebilirsiniz.
14- Müşterilerle Anlık Mesajlaşma Yapabilirsiniz.
15- Masadan Sipariş Alabilirsiniz ( Müşterileriniz Sistemden Sipariş Oluşturabilir)
16- Yazılımımızda “Sepet Sistemi” Mevcuttur.
17- İşletmenizde İstediğiniz Masaya Özel “Şerefiye” (Özel Konumu Olan Masa vb.) Komisyonu Belirleyebilirsiniz.
18- Aldığınız Siparişler İçin Sms Onay Koruması Bulunmaktadır.
19- Müşteriniz “Sipariş Zaman Takibi” İle Siparişinin Hazırlanma Süresini Sipariş Öncesi Görebilir, Takip Edebilir.
20- Yazılımımızdan “Satış Raporları – Değerlendirme Raporları – Müşteri Raporları” Alabilir, Ayrıntılı Analizler Yapabilirsiniz.
21- İşletmenizde Müşterilerinizin Masa Birleştirmesi Durumunda “Masa Hesap Aktarımı” Yapabilirsiniz
22- Çeşitli Ödeme Yöntemleri : Online Kredi Kartı Ödeme, Bakiye Yükleyerek Ödeme Sistemi, Puan Sistemi İle Ödeme Alabilirsiniz.
23- “Ürün Yorum Sistemi” İle Ürünleriniz Hakkında Müşterilerinizin Görüşlerini Alabilirsiniz.
24- “Bahşiş Ve Kuver Sistemi” İle Bahşiş Alabilir, Kuver Sistemini Açıp Kapatabilirsiniz. Kuver Ücretini Kişi
Başına Olacak Şekilde Belirleyebilirsiniz.
25- “İkram Sistemi” İle Müşterilerinize Çay/Kahve/Soda vb. İkramlar Sunabilirsiniz.
26- “Kullanıcı İstekleri Modülü” İle Müşterilerinizin İsteklerini Karşılayabilirsiniz. (Tuz/Ketçap/Mayonez/Rahatsız Ediliyorum/Yüksek Sesli Müzik Rahatsızlığı vb.)
27- “Müşteriye Sms Gönderme” Özelliği İle Müşterilerinizle İletişim Kurabilirsiniz.
28- Sipariş Hazırlanınca Müşteriye Sms Bildirimi Gönderebilirsiniz.
29- “Departman Yönetimi” İle Müşteri Sipariş/İsteklerinin İlgili Departmana (Mutfak-İçecek Bölümü Vb.) Yönlendirilmesini Sağlayabilirsiniz.
30- “Puan Sistemi” İle Müşterileriniz Siparişlerinden Puan Toplayabilir, Bir Dahaki Siparişlerinde Birikmiş Puanla Ödeme Yapabilir.
31- Yazılım “Z Raporu” İle Gün Sonunda Belirlenen Mail Adresine Otomatik Z Raporu Gönderimi Yapar.
32- “İstek Departmanları” İle Müşteri İsteklerine Hızlıca Cevap Verebilirsiniz.
33- “Fiş Yazdırma” Sipariş Fişinizi Yazdırabilirsiniz.
34- “Sipariş Bildirimi” Yeni Bir Sipariş Aldığınızda/Hazır Olduğunda Bildirim Alır/Gönderirsiniz.
35- “Sipariş Aktarımı” Sayesinde Sipariş Üzerinde İstenilen Değişikliği Yapabilirsiniz.
36- “Rezervasyon Sistemi” İle Masa Rezervasyonu Alabilirsiniz.
37- “Reçete Sistemi” İle Ürünleriniz Hazırlanırken , Kullanılacak Malzeme Miktarını Belirleyebilirsiniz.
38- “Stok Takibi” İle İşletmenizde Kullanılan Malzemelerin Kontrolünü Kolayca Yapabilirsiniz.
39- “Reklam Sistemi” Özelliğimiz İle, Yazılımınıza 3. Kişilerden Reklam Alarak Kazanç Sağlayabilirsiniz.
40- “Günlük Ziyaretçi Sayacı”
41- “Hesap Fişi” Dijital Adisyon
42- “Garson Satış Raporu & Garson Yönetimi” İle Çalışanlarınızın Performansını Ölçebilirsiniz.
43- “Paket Servis” Uygulaması İle Müşterileriniz Masasına Paket İsteyebilir, Yada Adrese Paket Servis Olarak Yeni Sipariş Oluşturabilir.
44- “Kampanya Yönetimi” İle İstediğiniz Ürünlerde Kampanyalar Oluşturabilirsiniz.
45- Wc Uygunluk Durumu (Kapalı/Müsait/Yoğun/Bakımda/Tadilat/Temizleniyor) İle Müşterileriniz Tuvaletinizin Müsaitliğini Kontrol Edebilir.
46- Müşterilerinize Wi-Fi Giriş Bilgilerinizi Qr Menünüz Üzerinden Gösterebilirsiniz.
47- “Happy Hour” (Mutlu Saatler) Uygulaması İle Belirli Saatlerde Ürünlerinizde İndirim Yapabilirsiniz.
48- “Ürün Hikayesi Yayınlama” (Menünüzde Yer Alan Özgün/Yerel Yemeğin Hikayesini Müşterilerinize Anlatabilirsiniz)
49- “Mutfak Çalışma Saatleri” İle Belirli Gün Ve Belirli Saatlerde Mutfağınızın Çalışma Saatlerini Belirleyebilir, Müşterilerinize Gösterebilirsiniz.
50- “Taksi Çağır Butonu” (2 Farklı Taksi Durağı Telefonu Ekleyebilirsiniz) Müşterileriniz Bu Butonla Taksi Çağırabilir.
51- Müşterilerin Tesisi Sosyal Medya da Değerlendirebilmesi Özelliği.
52- Yazılım İçinde Müşteriniz Otelinizi Değerlendirebilir.
53- Ziyaretler bölümü ile işletmenizin günlük ziyaretçi sayısını görüntüleyebilirsiniz.
54- Uzaktan yardım desteği (sadece bizim yazılımda)
55- Bağış modülü ile duyarlı misafirlerinizden bağış toplayabilirsiniz. Örneğin sokak hayvanları için yardım.
56- Raporlar kısmında değerlendirme raporlarına tıklandığında işletme değerlendirmeleri, personel değerlendirmeleri, tuvalet değerlendirmelerine bakabilirsiniz. Bu değerlendirmelerde hangi masanın sizi değerlendirdiği ve kaç puan verdiğini saat ve tarih ile birlikte görebilirsiniz.
57- Zaiyat ekle/zaiyat raporu kısmında, zaiyatı yapan kişinin ismini yaptığı zaiyatın adetini, sorumluluğu takip edebilirsiniz.
58- Masa listesi kısmında bulunan oturum süresini tıkladığınızda masadaki oturum sürelerini görüntüleyebilirsiniz.
59- Arıza ve teknik personel yönetimi ile servis verilen oda/masa numarası, departmanı, sorunu, arızayı, arızanın durumunu ve ilgilenen personeli görüntüleyebilirsiniz.
60- “Garsona masa ata” seçeneği ile istediğiniz masaya garson atayabilirsiniz.
61- Yetkiler kısmı ile görevlilerinizin yetki tanımlamalarını yapabilirsiniz. Örneğin : garson, elektirikçi, resepsiyonist vb.